Royal Online เว็บ MAXBET บอลเสมือนจริง SABA รอยัลสล็อต สล็อต Royal Online Royal Online V2 สำหรับ Chris Rowe ความลับของเกมสล็อตที่ดึงดูดผู้เล่นหลายล้านคนจากหลายประเทศและวัฒนธรรมนั้นขึ้นอยู่กับหลักการง่ายๆ เพียงข้อเดียว
“พวกเขาต้องสนุกแน่ๆ สนุกมาก” Rowe กรรมการผู้จัดการของ Aristocrat Gaming ของ LATAM และ EMEA กล่าว ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการเป็นผู้ประสานงานองค์กรสำหรับความพยายามของบริษัททั่วทั้งละตินอเมริกา (รวมถึงเม็กซิโก แคริบเบียน อเมริกากลางและใต้) รวมถึงยุโรป ตะวันออกกลาง และ แอฟริกา. “นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการ (ให้) ประสบการณ์ที่สนุกสนาน”
ดำเนินงานในเขตอำนาจศาลเกมมากกว่า 300 แห่งและจัดอยู่ในอันดับต้น ๆ ของการศึกษาประสิทธิภาพของสล็อตอย่างต่อเนื่อง Aristocrat ได้แสดงความสามารถในการสร้างความบันเทิงให้กับลูกค้า Rowe ให้เครดิตกับการมีอยู่ทั่วโลกและประสบการณ์ของทีมงาน Aristocrat
ตัวอย่างเช่น ผู้เล่นชาวฝรั่งเศสเพลิดเพลินกับเกมบางเกมที่มาจากสหรัฐอเมริกา และเกมอื่นๆ ที่มาจากมาเก๊า Rowe กล่าว เกมที่พัฒนาขึ้นสำหรับออสเตรเลียเปิดตัวกลไกการถือและหมุนที่ปฏิวัติวงการในสหรัฐอเมริกา เกมที่มาจากเอเชียมีแฟน ๆ ทั่วโลก
การดำเนินงานในระดับโลกจำเป็นต้องจัดการกับภาษาที่แตกต่างกัน สกุลเงินที่แตกต่างกัน และกฎระเบียบที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ เช่น ขีดจำกัดการเดิมพัน ขีดจำกัดการชนะ และในบางกรณี ข้อจำกัดทางการตลาด
“มันไม่เหมาะกับทุกคน” Rowe กล่าว “การใช้เวลาที่นั่นเป็นสิ่งสำคัญและเข้าใจว่าอะไรเป็นที่นิยมและผู้เล่นชอบอะไร การปรากฏตัวของ Aristocrat ทั่วโลกในตลาดต่างๆ มากมายช่วยให้เรารวบรวมพอร์ตโฟลิโอที่เหมาะสมสำหรับตลาด (เฉพาะ)”
กฎระเบียบสามารถสร้างความแตกต่าง “ที่เหมาะสมอย่างยิ่ง” ระหว่างประเทศ “มีตลาดหลายแห่ง ตัวอย่างเช่น เรานำผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของเราออกจากสหรัฐอเมริกา และเกือบจะเหมาะสำหรับตลาดเฉพาะในยุโรป” Rowe กล่าว “สำหรับคนอื่น ๆ เราต้องปรับแต่งเกมให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการอนุมัติ”
การแสดง ICE London ในเดือนกุมภาพันธ์จะเป็นงานคืนสู่เหย้าของ Aristocrat และลูกค้าต่างประเทศจำนวนมาก เนื่องจากข้อจำกัดการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด ผู้ประกอบการทางบกเพียงไม่กี่รายที่สามารถเข้าร่วมงานแสดงในปี 2022 ได้ Rowe กล่าว “นี่เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่งที่ได้เผชิญหน้ากับลูกค้าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราทั่วยุโรปและแอฟริกา” ที่ ICE London ตั้งแต่วันที่ 7 ถึง 9 กุมภาพันธ์ บริษัทจะจัดแสดงคอลเลกชันใหม่ของเกม Link สำหรับขาย ซึ่งรวมถึง Mo Mummy, Ji Cai Hao Yun, Mighty Cash Ultra และ 5 Dragons Ultra
“เรารู้สึกตื่นเต้นกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เราจะมี เพราะเราใช้เวลาค่อนข้างมากในการปรับพอร์ตโฟลิโอทั่วโลกของเราให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด EMEA” Rowe กล่าว
Aristocrat จะนำเสนอเกมที่ปรับแต่งสำหรับตลาดเฉพาะที่ ICE โซลูชันลึกลับ oneLINK ใหม่ของบริษัทรวมอยู่ในเกมคลาสสิกและเกมใหม่ 5 เกมที่มุ่งเป้าไปที่ตลาดบิงโกของแอฟริกาใต้ ในขณะที่ Midnight Express เป็นเกมหลายเกมเกมแรกสำหรับตลาดอาร์เคดของสเปน ทั้งสองมีกลไกการถือและหมุน
Rowe กล่าวว่าแนวคิดสำหรับเกมมักจะไหลออกจากตลาดแรกเริ่มออกสู่ภายนอกแทนที่จะส่งต่อมาจากองค์กร
“เรามีทีมงานในแต่ละตลาด ดำเนินชีวิตและหายใจในตลาดนั้นทุกวัน” เขากล่าว “(ความคิด) มีแนวโน้มที่จะเริ่มต้นด้วยตลาดแรกและจากนั้นออกไป แต่ตลาดแรกอาจเป็นตลาดโลกของเราที่ต้องการ” เขาอธิบาย หลังจากพัฒนาเกมเบื้องต้นแล้ว “เรามองหาโอกาสที่จะนำประสบการณ์นั้นไปสู่ตลาดอื่นๆ ทั่วโลก” เขายกตัวอย่างเหล่านี้:
Lightning Link ซึ่งพัฒนาขึ้นสำหรับตลาดออสเตรเลีย ได้สร้าง “กระแสครั้งใหญ่” ในสหรัฐอเมริกา โดยเป็นผู้บุกเบิกกลไกการถือและหมุน
Bao Zhu Zhao Fu ซึ่งพัฒนาขึ้นเป็นครั้งแรกสำหรับตลาดสหรัฐอเมริกา ปัจจุบันได้รับความนิยมไปทั่วโลก
Jin Cai Hao Yun และ Good Fortune ได้รับการพัฒนาสำหรับเอเชีย แต่ตอนนี้ผู้เล่นในหลายประเทศจะได้รับความสนุกสนาน
“การทำงานทั่วยุโรปและได้เห็นการผสมผสานนั้นเป็นเรื่องสนุก” Rowe ผู้ซึ่งมองเห็น “เวทมนตร์” ประเภทหนึ่งในการดัดแปลงชื่อเรื่องซึ่งดึงดูดแฟน ๆ ทั่วโลก “มีเกมที่มาจากสหรัฐอเมริกา จากเอเชีย และจากออสเตรเลียที่ประสบความสำเร็จระดับหนึ่งในยุโรปเช่นกัน”
Flexia Payments ซึ่งเป็นบริษัท Fintech เฉพาะทางที่เสริมศักยภาพโซลูชันไร้เงินสดที่ไม่เหมือนใครสำหรับอุตสาหกรรมเกม เข้าสู่ปี 2023 ด้วยความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการระบบการจัดการคาสิโนชั้นนำ – Aristocrat, Axes, CasinoTrac, Konami และ Win Systems รวมถึงส่วนเพิ่มเติมที่สำคัญ ความร่วมมือ CMS ในขั้นตอนสุดท้ายของการเจรจา
Wallet ที่เป็นเครื่องหมายการค้าของ Flexia เป็นแนวทางการบริการควบคู่ไปกับความยืดหยุ่นและนวัตกรรมทางเทคนิคของแพลตฟอร์ม Flexia ช่วยให้พันธมิตรสามารถเสนอโซลูชั่นไร้เงินสดที่มีตราสินค้า CMS แบบครบวงจรให้กับลูกค้าคาสิโนของพวกเขาซึ่งขับเคลื่อนโดย Flexia เป็นส่วนประกอบของ CMS ของพวกเขาเอง “ความพยายามในการทำงานร่วมกันนี้ช่วยลดเวลาในการดำเนินการและช่วยให้พันธมิตรสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้ให้บริการคาสิโนได้อย่างเต็มที่” Craig Libson CEO ของ Flexia กล่าว
“แนวทางของเรา – จากการมุ่งเน้นที่ส่วนตลาดและแนวทางการทำงานร่วมกัน – เป็นผลมาจากการให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจไร้เงินสดในขณะที่มันมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา” Libson กล่าว “(ประธาน Flexia Scott Walker) และฉันอยู่ในนี้เป็นเวลาเจ็ดปีในหลายประเทศ มีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการด้วยระบบการจัดการคาสิโนต่างๆ และเฝ้าดูว่าผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่นำเข้าสู่ตลาดและจุดขัดแย้งอยู่ในกระบวนการอย่างไรและที่ใด ”
“เราได้เปลี่ยนจากบริษัทที่นำโซลูชันไร้เงินสด Flexia มาสู่คาสิโนโดยอิสระ – ด้วยสิ่งที่เราคิดว่าโซลูชันควรเป็นและมีความยืดหยุ่นในการปรับให้เข้ากับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ – สู่แนวทางการทำงานร่วมกันมากขึ้นในตลาด” Libson พูดว่า. “ผู้ให้บริการ CMS ต้องการบางอย่างที่สามารถนำเสนอเป็นส่วนประกอบของแพลตฟอร์มของตน และเวลาได้พิสูจน์แล้วว่าระบบไร้เงินสดต้องการความเชี่ยวชาญที่แตกต่างและความสามารถของแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน”
เหตุผลหนึ่งที่เป็นประโยชน์ต่อ CMS ก็คือช่วยให้ CMS สามารถควบคุมคุณลักษณะของโซลูชันได้ และอีกประการหนึ่งคือการป้องกันที่มีให้จาก FinTech และบริษัทอื่นๆ ที่หลบเลี่ยง CMS เพื่อเข้าถึงลูกค้าของตน Libson กล่าว มีผู้ให้บริการเกมแบบไร้เงินสดที่ต้องการไปที่คาสิโนโดยตรงด้วยแอพมือถือและผลิตภัณฑ์ของตนเองซึ่งต่อต้านบทบาทของแพลตฟอร์มการจัดการคาสิโน เขากล่าวเสริม ยิ่งไปกว่านั้น เขากล่าวต่อว่า การทำงานร่วมกันช่วยอำนวยความสะดวกให้เกิดรูปแบบเศรษฐกิจที่ดีขึ้น ซึ่งได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายและมีกำไรมากขึ้นสำหรับทุกฝ่าย
“สิ่งที่เราพูดคืออย่าพยายามที่จะปลดเปลื้องความสัมพันธ์ของคุณกับคาสิโน” ลิบสันกล่าว “มาพยายามปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับคาสิโนกันเถอะ มาเพิ่มขีดความสามารถของคุณในการจัดหาโซลูชันไร้เงินสดในรูปแบบที่มีความคล่องตัวมากขึ้นในฐานะส่วนประกอบของ CMS ของคุณ”
“มันง่ายกว่ามากในการปรับแต่งโซลูชันโดยประสานงานกับแพลตฟอร์มคาสิโนเหล่านี้แทนที่จะแข่งขันกับพวกเขา” Libson กล่าว “นั่นคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ และเราได้ลงนามในข้อตกลงกับแพลตฟอร์มการจัดการคาสิโนส่วนใหญ่ สิ่งที่เราไม่มีข้อตกลงด้วย ส่วนใหญ่เรากำลังสนทนาขั้นสูงด้วย เราพบว่าวิธีการนี้ได้รับการต้อนรับอย่างดีจากพวกเขา”
Libson กล่าวว่าพวกเขากำลังเข้าสู่ความสัมพันธ์เหล่านี้โดยเสนอโซลูชัน Flexia โดยไม่ต้องให้ผู้ให้บริการเหล่านี้กล่าวว่าพวกเขาต้องการเดิมพันเฉพาะในโซลูชันนี้เท่านั้น สิ่งที่พวกเขาเห็นจากระบบคาสิโนคือ Flexia สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าและสามารถเปิดใช้งานระบบคาสิโนเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นได้
“เราไม่มีปัญหาในการทำเช่นนั้น” ลิบสันกล่าว “เราคิดว่าเรากำลังจะเป็นทางออกที่ต้องการและเป็นทางออกที่ดีกว่า เราจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบบังคับ”
เมื่อย้อนกลับไปสองปี เขากล่าวว่าเดิมทีแพลตฟอร์มคาสิโนขัดแย้งกับ Flexia เพราะพวกเขาคิดว่าพวกเขาสามารถสร้างมันเองได้ สิ่งที่ Flexia กำลังได้รับในตอนนี้คือ “อาวุธที่เปิดกว้าง เพราะมันเป็นความเชี่ยวชาญที่พวกเขาไม่มีในระบบคาสิโน และพวกเขารู้ว่าเราสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยความสัมพันธ์ทางชีวภาพ” เขากล่าวเสริม
Libson ชี้ให้เห็นว่าปัญหาอย่างหนึ่งของการนำระบบไร้เงินสดมาใช้ในอุตสาหกรรมคือการใช้งานในช่วงแรก ๆ นั้นเกิดขึ้นในคาสิโนซึ่งมีโอกาสน้อยที่สุดที่จะจับได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น คาสิโนท่องเที่ยวหรือปลายทาง แต่ระบบไร้เงินสดทำเงินได้มากที่สุดและมีประโยชน์สูงสุดสำหรับคาสิโนที่มีลูกค้าประจำ – ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อกับโปรแกรมความภักดี ข้อมูลที่สามารถรวบรวมได้ หรือประสิทธิภาพของการให้ลูกค้าถือบัตรเล่นเกมแบบไร้เงินสดและนำกลับมาใช้ใหม่ ล่วงเวลา.
“เมื่อเราพูดคุยกับระบบคาสิโนและคาสิโนหลายแห่ง การเปิดตัวจนถึงปัจจุบันไม่ได้กลับคืนสู่รูปแบบเศรษฐกิจที่พวกเขาคาดไว้ เนื่องจากผู้ใช้ในคาสิโนที่เปิดตัวจนถึงปัจจุบันส่วนใหญ่ไม่ใช่ลูกค้าที่เหมาะสม” ลิบสันกล่าว . “สิ่งที่เรากำลังทำคือดูที่และมุ่งเน้นไปที่คาสิโนของชนเผ่าและคาสิโนท้องถิ่น – ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำอย่างแท้จริง”
เขากล่าวว่าพวกเขาเข้าใจลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำและนิสัยของพวกเขา เนื่องจากต้นกำเนิดของ Flexia อยู่ในตลาดเม็กซิโกซึ่งเป็นคาสิโนท้องถิ่นทั้งหมดและทั้งหมดเป็นเงินสด พวกเขาคาดว่าจะได้รับแรงผลักดันอย่างมากในปีนี้ ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และเศรษฐกิจด้วยเช่นกัน เขากล่าว
Libson กล่าวว่าการให้ฟังก์ชันไร้เงินสดนั้นไม่ง่ายเหมือนการย้ายเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง มีกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ซับซ้อนทั้งจากเทคโนโลยีและการปฏิบัติตามข้อกำหนด มีการเชื่อมโยงหลายแพลตฟอร์มภายในคาสิโน ไม่ว่าจะเป็นความภักดีหรือการจัดการคาสิโนหรือระบบจุดขายภายในทรัพย์สินเพื่อโต้ตอบเพื่อให้สามารถใช้ยอดคงเหลือในการเล่นเกมเพื่อซื้อเครื่องดื่มที่บาร์คาสิโน เป็นต้น
“มีทั้งการเริ่มต้นใช้งาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด การผสานรวม การสร้างแบรนด์ และการเข้าถึงข้อมูล” เขาอธิบาย “มันเป็นส่วนหนึ่งของ Wallet as a Service ของเรา และเมื่อคาสิโนเข้าใกล้การนำพวกเขาไปใช้มากขึ้น พวกเขาเห็นว่าการนำทั้งหมดนี้มารวมกับความเชี่ยวชาญเป็นสิ่งที่มีค่า”
Libson กล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาในปี 2022 เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มการจัดการคาสิโนและดำเนินการรวมแพลตฟอร์ม Flexia เข้ากับระบบของพวกเขา
“ตอนนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว เรากำลังเริ่มเปิดตัวจริงในคาสิโนและการตลาดที่ประสานกันมากขึ้นของโซลูชัน” เขากล่าว “ในบางกรณี CMS จะทำโดยตรงและในบางกรณีเราทำร่วมกัน และในกรณีอื่น ๆ เราทำโดยอิสระแต่มักจะประสานกันเสมอ 2023 จะเป็นการเปิดตัวสำหรับเรา”
Scott Walker ประธาน Flexia กล่าวว่า 1% ของคาสิโนในสหรัฐอเมริกาไม่มีเงินสด และพวกเขาอยู่ในระดับแนวหน้าในสภาพแวดล้อมที่พร้อมจะเติบโต
“มีทุ่งหญ้าเขียวขจีที่เราสามารถเก็บเกี่ยวได้ และเราคาดว่าจะได้รับแรงดึงดูดมากมายจากคุณสมบัติคาสิโนหลายแห่งในปี 2566” วอล์คเกอร์กล่าว
ผู้ให้บริการเกมได้ติดตั้งกล้องเป็นเวลานานที่ทางเข้าและบนชั้นคาสิโน แต่โรงจอดรถและอาคารจอดรถของที่พักก็ไม่ได้รับการปกป้องในลักษณะเดียวกันเสมอไป
“โรงจอดรถจำนวนมากสร้างขึ้นเมื่อหลายปีก่อน และไม่มีสายเคเบิล ไม่มีสายไฟ และไม่มีไฟฟ้า” Henry Valentino ผู้ก่อตั้ง ประธาน และซีอีโอของ eConnect กล่าว
คาสิโนกำลังใช้เทคโนโลยีการเฝ้าระวังรอบ ๆ ทรัพย์สินมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของการขโมยเครื่องฟอกไอเสีย ซึ่งได้รับความสนใจจากกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาผู้ปฏิบัติงานตระหนักถึงความจำเป็นในการเพิ่มมาตรการป้องกันสำหรับลูกค้า
“การรู้ว่าใครจะเข้าและออกจากโรงรถเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ” วาเลนติโนกล่าว
เทคโนโลยีการจดจำป้ายทะเบียน (LPR) อันล้ำสมัยของ eConnect ซึ่งตั้งอยู่ในลาสเวกัสนั้นมอบโซลูชันซอฟต์แวร์อัจฉริยะสำหรับอสังหาริมทรัพย์มากกว่า 400 แห่งในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก คล้ายกับเทคโนโลยีที่ใช้โดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและด่านเก็บค่าผ่านทางเพื่อติดตามป้ายทะเบียน กล้องของ eConnect ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับคุณสมบัติของคาสิโน
“กล้องมีพลังในการประมวลผลเพียงพอที่จะดูภาพที่มาจากวิดีโอและแยกรายละเอียดของป้ายทะเบียน” วาเลนติโนกล่าว “เมื่อคุณรวมสิ่งนั้นเข้ากับการจดจำใบหน้า คุณจะมีหมัด 1-2 อันทรงพลัง”
สิ่งแรกที่เทคโนโลยี LPR ของ eConnect ทำคือการจับภาพ “โดยปกติจะอิงตามการเคลื่อนไหว เพราะมันรู้คร่าวๆ ว่าป้ายทะเบียนควรอยู่ตรงไหนและหน้าตาของป้ายทะเบียนเป็นอย่างไร” Valentino กล่าว “โดยพื้นฐานแล้วมันจะแยกสิ่งที่เหมือนกับ OCR (การรู้จำอักขระด้วยแสง) เมื่อคุณถ่ายภาพหน้าที่พิมพ์ดีด สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นที่ส่วนท้ายของกล้อง ซึ่งถ่ายภาพอย่างรวดเร็ว และดึงตัวอักษรและตัวเลขเหล่านั้นออกมาแล้วเก็บไว้ในฐานข้อมูล”
วาเลนติโนยอมรับว่าป้ายทะเบียนรถบางรัฐ เช่น มอนทานาและเนวาดา อ่านยากจากหลายๆ มุม เนื่องจากการออกแบบที่ซับซ้อน ป้ายทะเบียนส่วนบุคคลอาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน แต่เทคโนโลยี LPR ของบริษัทสามารถลดปัญหาต่างๆ และอ่านป้ายทะเบียนส่วนใหญ่ได้อย่างแม่นยำ
เทคโนโลยีของ eConnect ถูกใช้โดยผู้ให้บริการ ได้แก่ Caesars Entertainment, Penn Entertainment และ Pechanga Resort Casino ในเมือง Temecula รัฐแคลิฟอร์เนีย แต่ความอัจฉริยะของเทคโนโลยี LPR ก็คือมันยังปรับปรุงการบริการลูกค้าและปรับปรุงตัวชี้วัดการเยี่ยมชม Valentino กล่าวว่าผู้ให้บริการสามารถใช้ข้อมูลจากเทคโนโลยีของ eConnect เพื่อติดตามเวลาการเยี่ยมชมทรัพย์สินและให้บริการสำหรับวีไอพี
ที่ Pechanga Resort Casino วาเลนติโนบันทึกว่าในวันหยุดสุดสัปดาห์บางครั้งมีที่จอดรถ 40,000 คันในโรงรถของรีสอร์ท
“สิ่งหนึ่งที่พวกเขากำลังทำคือการจัดเตรียมที่จอดรถพิเศษให้กับแขกวีไอพีและแขกที่ลงทะเบียนล่วงหน้า” เขากล่าว
เทคโนโลยี LPR ของ eConnect เป็นผลพลอยได้จากคำขอที่บริษัทได้รับจากผู้ให้บริการ ผู้ดำเนินการต้องการผูก LPR กับซอฟต์แวร์ eConnect อื่นๆ ดังนั้นจึงไม่ต้องใช้โปรแกรมแยกต่างหากในการระบุป้ายทะเบียน
“ตามคำขอและคำติชมจากผู้ใช้ของเรา เราสร้างสิ่งนั้นขึ้นมาและเพิ่มความสามารถในการเพิ่มใบหน้าเข้าไป ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ทั้งในด้านการจดจำและด้านการจดจำป้ายทะเบียน” Valentino กล่าว
คาสิโนยังสามารถติดตามความถี่ของการเข้าชมและเชื่อมโยงกับการจดจำใบหน้า หากวีไอพีมาถึงพร้อมกับคนอื่นๆ วาเลนติโนกล่าวว่าผู้ประกอบการสามารถ “รวบรวมพวกเขาทั้งหมดเข้าด้วยกันในแง่ของความสัมพันธ์ และบางทีในครั้งต่อไปที่เพื่อนร่วมงานรายอื่นเข้ามา บางคนจะเห็นการแจ้งเตือนว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับวีไอพี”
เทคโนโลยี LPR ช่วยให้คาสิโนแห่งหนึ่งแก้ปัญหาอาชญากรรมครั้งใหญ่ได้ ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตู้เซฟ VIP ที่มีเครื่องประดับมูลค่า 75,000 ดอลลาร์ และตั๋ว TITO มูลค่า 150,00 ดอลลาร์ ถูกขโมยไปจากห้องของพวกเขา มีคำถามมากมายที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรม รวมถึง “ทำไมใคร ๆ ถึงรู้วิธีถอดตู้เซฟในห้อง” วาเลนติโนกล่าว
โชคดีที่เทคโนโลยีของ eConnect จับภาพรถที่หลบหนีได้ที่ทางเข้าท่าขนถ่าย
น่าเสียดายที่หัวขโมยซึ่งปิดหน้าด้วยหน้ากากและหมวกกันกระสุน ฉลาดพอที่จะปิดบังป้ายทะเบียนรถด้วยกระดาษแข็ง
ดูเหมือนจะเป็นอาชญากรรมที่สมบูรณ์แบบจนกระทั่งผู้บริหารในทีมเฝ้าระวังของสถานที่ให้บริการตัดสินใจที่จะดูประวัติการเยี่ยมชมล่าสุดของ VIP – ธุรกรรมของพวกเขา การเข้าซื้อ เวลาในการเล่น – โดยใช้ซอฟต์แวร์ของ eConnect
“พวกเขาใช้ระบบจดจำใบหน้า และดูเถิด สามสัปดาห์ก่อนที่วีไอพีจะมาถึงในรถคันเดียวกับคนสองคนที่ลงมือโจรกรรม” วาเลนติโนกล่าว “พวกเขาได้ป้ายทะเบียนรถมาจากพวกเขาที่มาด้วยกัน และมันเป็นรถที่ถูกขโมยมา มันกลายเป็นแหวนขโมยรถเช่นกัน นี่เป็นการจับกุมครั้งใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับกรมตำรวจแคลิฟอร์เนียและตำรวจเผ่า ใช้เวลาสักครู่ แต่คงไม่มีใครเข้าใจได้หากไม่มีเทคโนโลยีทั้งสอง (ใบหน้าและ LPR)”
การฉ้อโกงข้อมูลประจำตัวเป็นหนึ่งในความผิดทางอาญาที่ร้ายแรงที่สุดสำหรับคุณสมบัติคาสิโนที่ต้องเผชิญหน้า ซึ่งอาจทำให้สูญเสียรายได้และค่าปรับหลายล้านดอลลาร์
พลังของ eConnect ปกป้องทรัพย์สินจากการฉ้อโกงข้อมูลประจำตัวผ่านการใช้การสแกน ID Chris Swanger หัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของบริษัทกล่าวว่าการต่อสู้ครั้งนี้ได้รับชัยชนะจากการติดตั้งแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลประจำตัวของ eConnect
“ซอฟต์แวร์ของเราขับเคลื่อนโดยคำขอของลูกค้า” Swanger กล่าว “แอปพลิเคชั่นนี้เป็นศูนย์กลางการดำเนินงานของคาสิโนมาก ผู้ขายรายอื่นจำนวนมากในภาคสนามมีโซลูชันที่เหมาะกับทุกขนาด ของเราสร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการคาสิโนและปรับแต่งสำหรับการดำเนินงานคาสิโน
“ทุกสิ่งที่เราทำกับระบบนี้สร้างการแจ้งเตือนที่มีความสำคัญต่อภารกิจอย่างยิ่งต่อผู้ให้บริการคาสิโน เราไม่เพียงแค่ส่งการแจ้งเตือนและการอัปเดตเพื่อทราบเท่านั้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องตัดสินใจและจัดการกับมัน”
ตัวอย่างเช่น จำเป็นอย่างยิ่งที่นักพนันที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะจะถูกปฏิเสธการเข้าถึงชั้นคาสิโน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีอุปการะคุณทุกคนที่เข้ามาในที่พักมีอายุอย่างน้อย 21 ปี เครื่องสแกนบัตรประจำตัวจะตรวจสอบอายุของทุกคนที่ดูเหมือนจะมีอายุต่ำกว่า 30 ปีได้ทันทีและแม่นยำ
ผู้เล่นที่ได้เปรียบ นักต้มตุ๋น นักขโมยตั๋ว และบุคคลอื่นๆ ที่ถูกแบนซึ่งมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางอาญาในชั้นคาสิโนนั้นเป็นหนึ่งในผู้เยี่ยมชมที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ ที่ eConnect สามารถกำจัดได้
“เครื่องสแกน ID จะทำเครื่องหมายบุคคลดังกล่าว และในครั้งต่อไปที่พวกเขาเข้ามายังสถานที่ให้บริการหรือสิ่งอำนวยความสะดวกขององค์กรอื่น พวกเขาจะถูก ‘เปิด’ ในระบบโดยอัตโนมัติ” Swanger อธิบาย “ระบบจะส่งข้อความป๊อปอัปไปยังคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเพื่อแจ้งให้ทุกคนทราบว่าผู้กระทำความผิดเพิ่งปรากฏตัวอีกครั้ง”
เป็นความจริงที่ว่าบางรัฐและบางประเทศมีกฎหมายที่กำหนดให้คาสิโนต้องใช้เครื่องสแกน ID เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
“การสแกน ID ได้เปลี่ยนเกมจริงๆ” Swanger กล่าว “ตอนนี้เรากำลังได้รับข้อมูลที่ทีมสอดแนมไม่เคยมีมาก่อน มันถูกใช้ในกรงเมื่อมีคนถูกแจ็คพอตเพื่อจุดประสงค์ของรัฐบาล แต่ตอนนี้เราใช้มันในหลายๆ วิธี”
เนื่องจากเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเงินสด การดำเนินงานของคาสิโนโดยธรรมชาติแล้วสามารถเป็นเป้าหมายของกิจกรรมฉ้อฉลได้ เครื่องสแกนบัตรประจำตัวป้องกันอาชญากรรมต่างๆ เช่น การฟอกเงิน การโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว และอาชญากรรมทางการเงินอื่นๆ
“เครื่องสแกน ID สามารถเผชิญหน้ากับรายชื่อที่ต้องการของ FBI รายชื่อที่ต้องการในท้องถิ่น และรายชื่อคอมมิชชันการเล่นเกมสำหรับนักแสดงที่ไม่ดีที่โกงที่คาสิโนหรือใช้การฉ้อโกงที่สำคัญบางประเภท” Swanger กล่าว
“เรายังสามารถสร้างฐานข้อมูลที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นซึ่งคาสิโนแต่ละแห่งสามารถอัปโหลดข้อมูลที่พวกเขาเห็นว่าเป็นปัญหาได้ เรายังสามารถสร้างกลุ่มข้อมูลองค์กรที่สามารถแชร์ฐานข้อมูลประจำตัวระหว่างคุณสมบัติต่างๆ ได้”
แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลประจำตัวที่สร้างโดย eConnect ยังเชื่อมโยงกับแผนกการตลาดของคาสิโน สามารถใช้เครื่องสแกน ID เพื่อติดตามระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่ที่คาสิโน เกมที่พวกเขากำลังเล่น และจำนวนเงินที่พวกเขาใช้ไป ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับแต่งความพยายามทางการตลาดและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม
“ผลิตภัณฑ์ของเราช่วยให้ลูกค้าประหยัดเงินได้มหาศาล” แซงเจอร์เปิดเผย “ ROI นั้นยอดเยี่ยมมาก ลูกค้าของเรากล่าวว่าเงินที่พวกเขาประหยัดไปกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้และสิ่งที่ถูกจับได้นั้นมีความสำคัญ
“เรามีผู้จัดการกรณีที่ช่วยในการบันทึกและจัดเก็บหลักฐานทั้งหมด ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถแสดงให้ทีมผู้บริหารระดับสูงเห็นว่าพวกเขากำลังทำอะไรกับระบบของเรา มีการเพิ่มกล้องบ่อยขึ้นเพราะสิ่งที่พวกเขามีอยู่แล้วทำงานได้ดีมาก
“เราได้รับรางวัลสูงสุดในอุตสาหกรรมสำหรับนวัตกรรมและหมวดหมู่โดยรวมสำหรับทุกสิ่งที่อุตสาหกรรมและชุมชนผู้บริหารคาสิโนต้องการเห็นในผลิตภัณฑ์ การผสานรวมของเรานั้นลึกซึ้งมาก เราดึงข้อมูลคาสิโน เรารวมเข้ากับระบบเฝ้าระวังของคาสิโน และเรามีอัลกอริทึมการจดจำใบหน้าที่ได้รับคะแนนสูงสุดซึ่งทำงานร่วมกับระบบสแกนระบุตัวตน”
เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า (FRT) เป็นสิ่งที่ eConnect เชี่ยวชาญ เทคโนโลยีการจับคู่ใบหน้าของบริษัทจะเปรียบเทียบจุดสำคัญกว่า 70 จุดของใบหน้ากับรูปภาพบน ID ของบุคคลนั้น นอกเหนือจากการตรวจสอบอัตโนมัติกว่า 50 จุดของการฉ้อโกงบน ID ภายในไม่กี่วินาที
Swanger กล่าวว่า “เราได้ทำงานเกี่ยวกับการจดจำใบหน้ามาประมาณห้าปีแล้ว “สถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ (NIST) ให้คะแนนเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตั้งของรัฐบาล ซอฟต์แวร์ของเราเป็นอุปกรณ์ชั้นนำ การจดจำใบหน้าที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับในตลาด และเราได้ทำการติดตั้งหลายสิบครั้งในช่วงสองปีที่ผ่านมา”
NIST ซึ่งเป็นหน่วยงานนอกกฎระเบียบภายใต้การอุปถัมภ์ของกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา ดำเนินการทดสอบระบบจดจำใบหน้า (Face Recognition Vendor Test – FRVT) ซึ่งเป็นเกณฑ์มาตรฐานที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในการประเมินอัลกอริธึมการจดจำใบหน้าสำหรับการตรวจสอบและระบุตัวตน
“เราเป็นบริษัทอเมริกันที่มีรหัสและเทคโนโลยีทั้งหมดของเราสร้างขึ้นในสหรัฐอเมริกา” Swanger กล่าว “เรามีลูกค้าคาสิโนมากกว่า 375 ราย รวมถึงผู้ให้บริการคาสิโนรายใหญ่ที่สุดบางรายด้วยกล้องกว่า 300,000 ตัวที่เรากำลังตรวจสอบ”
ทุกรัฐสร้างใบขับขี่และบัตรประจำตัวของตนเอง ซึ่งฝังคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเฉพาะ เช่น การพิมพ์ขนาดเล็ก คุณลักษณะด้านความปลอดภัยแบบอัลตราไวโอเลต ข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ภาพถ่ายผี และแม้แต่ข้อผิดพลาดโดยเจตนา
“ทุกครั้งที่รัฐอัปเดตฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ฝังอยู่ใน ID ที่ออก ระบบของเราจะอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่า ID เป็นของแท้” Swanger กล่าว “จับคู่กับเทคโนโลยีจับคู่ใบหน้าของเรา ซึ่งกล้องใดๆ ก็ตามที่สามารถจับใบหน้าได้สามารถจับคู่กลับกับ ID ได้”
eConnect มอบเงินปันผลอีกอย่างคือการใช้เครื่องสแกน ID สำหรับพนักงานและผู้ขาย ทุกคนที่เข้ามาในสภาพแวดล้อมของสถานที่ให้บริการจะถูกระบุ ทำให้ทุกคนตระหนักถึงสิ่งต่าง ๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อคาสิโนตามสถานการณ์
เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าสร้างความสามารถในการป้อนข้อมูลผู้คนก่อนที่พวกเขาจะเข้าไปในที่พัก และซูมเข้าที่ป้ายทะเบียนรถเพื่อระบุตัวตนของคนร้าย แต่แขกผู้มีเกียรติที่มาถึงสามารถแจ้งเตือนไปยังตัวแทนบริการวีไอพีก่อนที่บุคคลนั้นจะเดินผ่าน ประตู.
แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลประจำตัวที่พัฒนาโดย eConnect มีความสำคัญต่อการดำเนินงานคาสิโนในศตวรรษที่ 21 หากผู้ประกอบการต้องการปกป้องทรัพย์สินหรือองค์กรของตนจากการฉ้อโกงในศตวรรษที่ 21 รวมทั้งเสริมสร้างพลังทางการตลาด
แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ IGT ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ MLP ยอดนิยมของบริษัทอย่าง Prosperity Link เพิ่งได้รับรางวัลประเภท “ผลิตภัณฑ์สล็อตที่ดีที่สุด” อันทรงเกียรติในงาน GGB Gaming & Technology Awards ปี 2022 ซึ่งจัดขึ้นร่วมกับ G2E ในลาสเวกัส เกมดังกล่าวได้รับการต้อนรับอย่างกระตือรือร้นตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว และติดอันดับหนึ่งในสามอันดับแรกในรายงานประสิทธิภาพเกมของ Eilers-Fantini สำหรับเกมพรีเมียมใหม่ “การจัดทำดัชนียอดนิยม” เป็นเวลาหลายเดือน
Roger Pettersson รองประธานฝ่ายหลัก PMM และการวิจัยตลาดของ IGT กล่าวว่า “เราประสบความสำเร็จอย่างมากกับโปรเกรสซีฟหลายระดับของเรา และ Prosperity Link เป็นผู้นำในการรับผิดชอบ” “มันเป็นหนึ่งในเกมเหล่านั้นที่คุณเห็นผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งทั่วทั้งกระดาน เกมบางเกมทำงานได้ดีในที่พักบางแห่งและไม่ได้รับการต้อนรับที่เหมือนกันกับเกมอื่นๆ แต่ Prosperity Link ได้ขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของตารางประสิทธิภาพของที่พักอย่างสม่ำเสมอไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม”
สิ่งที่ธีมนี้ทำได้ดีคือการพัฒนาและสร้างสรรค์หม้อใส่เหรียญสีสันสดใสที่มีมาประมาณทศวรรษ นอกจากการเพิ่มเหรียญแล้ว เกมยังรวมมันนี่บอล ไวล์ด และตัวคูณ
Pettersson กล่าวว่า “มันทำได้มากกว่าการเปิดใช้ฟีเจอร์แจ็คพอต ซึ่งเป็นลักษณะการทำงานขององค์ประกอบของการคงอยู่ของหม้อ” Pettersson กล่าว “นวัตกรรมนี้สามารถช่วยให้ผู้เล่นได้รับโบนัสและได้รับไวด์หรือตัวคูณมากขึ้นในเกมฟรี มันเพิ่มวิธีการชนะที่มากขึ้นและหลากหลาย ซึ่งกระตุ้นให้เกิดความน่าดึงดูดอย่างมากสำหรับ Prosperity Link เรามั่นใจในความสามารถของเราในการพัฒนากลไกเหล่านี้ต่อไปในอนาคต และเปิดตัวเกม MLP ที่มีส่วนร่วมสูง”