สมัคร BETFLIX สมัครแทงไฮโล เว็บไฮโล ไฮโลจีคลับ แอพไฮโล Aruze Gaming สร้างความฮือฮาด้วยการเปิดตัวตู้ Muso Curve-55HB ที่จัดแสดงที่งาน Global Gaming Expo ในลาสเวกัส
Muso Curve-55HB เป็นส่วนหนึ่งของสายผลิตภัณฑ์หลักระดับพรีเมียมของ Aruze ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เน้นการออกแบบ สวยงาม และมีเสน่ห์สำหรับชั้นคาสิโน ตู้นี้ได้รับการยอมรับจาก Eilers & Krejcik ว่าเป็นตู้ถ่ายภาพบุคคลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และในช่วงสองเดือนที่ผ่านมาได้สร้างความสนใจในเชิงบวกอย่างมาก
Lesley Hodges ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Aruze กล่าวว่าตู้ได้ถูกจัดส่งไปยัง 14 รัฐและอสังหาริมทรัพย์ 55 แห่งจนถึงขณะนี้พร้อมกับการเติบโตที่เพิ่มขึ้น คาดว่าจะถูกส่งไปยังแคนาดา ละตินอเมริกา และส่วนอื่นๆ ของโลกในที่สุด
Hodges กล่าวว่า Muso Curve-55HB มีจอแสดงผล LED แบบรังผึ้งใหม่ที่สวยงามเพื่อดึงดูดผู้เล่น มันถูกสร้างขึ้นด้วยสัมผัสที่พิถีพิถันเพื่อให้ผู้เล่นรู้สึกสบายและออกแบบมาเพื่อประสบการณ์การเล่นเกมไดนามิกเต็มหน้าจอขนาด 55 นิ้วที่ไม่มีใครเทียบได้ เธอกล่าวเสริม มันสะท้อนให้เห็นถึงวิวัฒนาการและความทันสมัยของเกม นำประสบการณ์ผู้เล่นที่เปลี่ยนแปลงที่ดึงดูดและดึงดูดลูกค้าอย่างแท้จริง
“หน้าจอโค้งแนวตั้งขนาด 55 นิ้วและไฟรังผึ้งที่ด้านข้างดึงดูดความสนใจของผู้คนที่ G2E” Hodges กล่าว “เพราะรูปแบบและไฟประเภทต่างๆ ที่เรามี มันสะดุดตาบนพื้น เป็นตู้สีดำเข้มพร้อมไฟรังผึ้งและภาพที่คมชัดและสวยงามมาก” ตู้ได้รับการออกแบบให้โดดเด่นบนพื้นคาสิโน ดึงดูดผู้เล่นด้วยหน้าจอที่สมจริงและภาพที่คมชัด
Hodges สังเกตว่ามีเกมหลายเกมอยู่ในตู้อยู่แล้ว และประสิทธิภาพนั้น “แข็งแกร่งมากและสูงกว่าค่าเฉลี่ยของบ้าน” ทุกที่ที่มีการติดตั้งจนถึงตอนนี้ แม้ว่าตู้จะติดตั้งเทคโนโลยีสล็อตวิดีโอที่ทันสมัยที่สุด แต่ก็มีหนึ่งในชื่อ Activ-Play ของ Aruze นั่นคือ Rock Paper Paper Scissors Instant Win Activ-Play เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Aruze; ซึ่งแตกต่างจากสล็อตวิดีโอที่ผู้เล่นต้องเลือกหรือปฏิบัติตามกฎ แต่ยังคงใช้เทคโนโลยี RNG เดียวกันของสล็อต
Hodges กล่าวว่า “ปฏิกิริยาตอบสนองดีมากและยอดขายก็แข็งแกร่ง “Muso Curve มีขนาดใหญ่กว่าที่เราเคยทำมาก่อน และแสงไฟทำให้ดูโดดเด่น เป็นตู้หลักที่ให้ความรู้สึกระดับพรีเมียม มันทำให้ผู้เล่นรู้สึกสบาย”
ในขณะที่คณะรัฐมนตรีกำลังดึงดูดผู้เล่น Hodges ย้ำว่าเกมมีความสำคัญในการสนับสนุนรูปลักษณ์ Aruze ได้เปิดตัว X-Wheel Supreme God & X-Wheel Supreme Dragon ที่มีสัญลักษณ์โบนัสพิเศษที่กระตุ้นการหมุนเพิ่มเติมและรางวัลโบนัสจำนวนมาก
Aruze วางแผนที่จะขยายชื่อที่มีอยู่ใน Muso Curve เพื่อรวม Activ-Play และช่องวิดีโอแบบดั้งเดิมให้มากขึ้น
“คณะรัฐมนตรีกำลังดึงดูดผู้คนด้วยรูปลักษณ์ของมัน แต่เกมกำลังทำให้ผู้คนต้องการที่จะอยู่และเล่นต่อไป” Hodges กล่าว
ในปีหน้า Aruze มีแปดชื่อที่จะออกมา เพิ่งติดตั้งเป่ายิ้งฉุบบน Muso Curve ที่ Circa Las Vegas
เป้าหมายคือเพื่อรองรับผู้เล่นสล็อตดั้งเดิมพร้อมกับดึงดูดผู้เล่นอายุน้อย
รู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) เป็นคำที่ใช้บ่อยในบริการทางการเงินเพื่ออธิบายการป้องกันที่ใช้ในการระบุตัวลูกค้าและปกป้องพวกเขาจากการฉ้อโกง
แต่การรู้จักลูกค้าของคุณก็สมเหตุสมผลทางธุรกิจในแง่ของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภค SuperBook ผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาระดับแนวหน้าคำนึงถึงสุภาษิตนี้
“เราเข้าใจลูกค้าชาวอเมริกัน” John Murray ผู้อำนวยการบริหารฝ่าย Race and Sports Operations ที่ Westgate Las Vegas สำหรับ Super Book กล่าว “เราเข้าใจว่าลูกค้าชาวอเมริกันต้องการเดิมพันอะไร เราเข้าใจว่าลูกค้าชาวอเมริกันต้องการให้แอปจัดวางอย่างไร”
กุญแจสู่ยูทิลิตี้ของแอพนี้คือความร่วมมือของ SuperBook กับ IGT ผู้ให้บริการเนื้อหา บริการ และโซลูชั่นที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันสำหรับอุตสาหกรรมเกมระดับโลกที่ได้รับการควบคุม Murray กล่าวว่า SuperBook ทำงานอย่างขยันขันแข็งโดยใช้แพลตฟอร์ม PlaySports ของ IGT เพื่อทำให้อินเทอร์เฟซของแอปตรงไปตรงมาและเข้าถึงข้อมูลและฟีเจอร์ที่นักพนันต้องการได้
และเนื่องจาก “ผู้ชายของเราหลายคนเดิมพันด้วยตัวเราเอง เราจึงพยายามทำให้ผู้คนดูสบายตา” เมอร์เรย์กล่าว
IGT สามารถพัฒนาคุณลักษณะต่างๆ มากมายของแอป SuperBook รวมถึงอีกครั้ง โดยรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรและต้องการอะไร ตามที่ประธาน IGT ของการเดิมพันกีฬา Joe Asher การพัฒนาคุณสมบัติที่สอดคล้องกับเป้าหมายของผู้ดำเนินการเป็นสิ่งสำคัญเสมอ โดยสังเกตว่าผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาออนไลน์กำลัง “เล่นมือที่แตกต่าง” กว่าที่มีคาสิโนจริง
“ผู้ให้บริการออนไลน์ที่แท้จริงมีรูปแบบที่แตกต่างกัน” Asher กล่าว โดยสังเกตว่า IGT ยังให้บริการแก่ FanDuel
“มันเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้” Asher กล่าวถึงแพลตฟอร์ม PlaySports “มันอำนวยความสะดวกในการรวมบุคคลที่สาม คุณสามารถรวมเข้ากับบริษัทรับชำระเงินได้ เป็นต้น …ความสามารถในการผสานรวมกับบุคคลที่สามต่างๆ นั้นเป็นข้อดีอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน รวมถึงความจริงที่ว่ามันเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับการพิสูจน์มาอย่างยาวนานซึ่งได้รับการดัดแปลงเพื่อสื่อสารกับตลาดในสหรัฐฯ”
Murray ตั้งข้อสังเกตว่าหนึ่งในคุณสมบัติ ที่ ซ่อนอยู่ของแพลตฟอร์มของ IGT ที่อาจถูกมองข้ามคือบริษัทสามารถเข้าถึงเขตอำนาจศาลมากกว่าหนึ่งร้อยแห่งทั่วโลก ตาม รายงานความยั่งยืนของบริษัท
“เราไม่ต้องกังวลว่าจะเปิดตัววันนี้หรือวันนั้น” Murray กล่าว “เราสามารถเข้าไปในรัฐเหล่านี้ได้ทันทีโดยไม่มีปัญหาใดๆ เลย”
ความเก่งกาจของแพลตฟอร์ม IGT ช่วยให้สามารถปรับแต่งสเปรดจุด มันนี่ไลน์ และข้อมูลการเดิมพันอื่น ๆ ที่ SuperBook ต้องการนำไปใช้เพื่อทำให้การเดิมพันเป็น “ประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้” ตามคำกล่าวของ Murray
“IGT มีความยืดหยุ่นมากในการช่วยเราตั้งค่าเหล่านั้น” Murray กล่าวเสริม “และฉันชอบความจริงที่ว่าผู้นำระดับสูงของพวกเขาอยู่ที่นี่ในเนวาดา นั่นทำให้เราเข้าถึงได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะทุกวันนี้ทุกอย่างแพร่กระจายออกไปมาก เป็นปัจจัยสำคัญสำหรับเรา การรู้ว่าคนสำคัญที่เราพูดคุยด้วยตลอดเวลากำลังทำงานที่นี่ในเนวาดาเคียงข้างเรา”
Asher กล่าวว่าเป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้เห็นความก้าวหน้าของ SuperBook ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเพิ่งขยายไปยังเขตอำนาจศาลที่หกในรัฐไอโอวา หลังจากการอนุมัติที่ผ่านมาในรัฐแอริโซนา โคโลราโด เนวาดา นิวเจอร์ซีย์ และเทนเนสซี
“เป็นเรื่องดีจริงๆ ที่ได้เห็นพวกเขาขยายตัว” Asher กล่าว “พวกเขาอาจไม่ใช่หนึ่งในผู้ให้บริการรายใหญ่ที่คุณเห็นในทีวีตลอดเวลา แต่พวกเขากำลังเจาะช่อง และแน่นอนว่าเรามีความสัมพันธ์อันยาวนานกับ Jay Kornegay (SuperBook oddsmaker และรองประธานฝ่าย Race & Sports Book Operations) หนึ่งในผู้บริหารระดับสูงในลาสเวกัส และ (CEO) Marc Lipparelli เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นความก้าวหน้าของพวกเขา”
เมื่อศาลสูงสุดของสหรัฐอเมริกาตัดสิน PASPA (พระราชบัญญัติคุ้มครองกีฬามืออาชีพและมือสมัครเล่น) ในเดือนพฤษภาคมปี 2018 เพื่อปูทางให้รัฐออกกฎหมายให้การพนันในกีฬาถูกกฎหมาย พรมแดนที่เปิดกว้างได้สร้างโอกาสมากมาย
คุณสมบัติคาสิโนเชิงพาณิชย์และเขตอำนาจศาลของชนเผ่าในหลาย ๆ รัฐก็พบว่าตัวเองสนใจในการดำเนินการหนังสือกีฬาและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและโซลูชั่นที่จำเป็นในการเข้าร่วมในภาคการพนันกีฬาใหม่
ใช้เวลาน้อยกว่าห้าปีสำหรับการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายในตลาดทั่วประเทศเพื่อเติบโตเป็นองค์กรที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ในระดับแนวหน้าของการเรียกเก็บเงิน B2B คือแพลตฟอร์ม IGT PlaySports ซึ่งเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จในสถานที่เล่นเกมมากกว่า 80 แห่ง ซึ่งหลายแห่งเป็นคาสิโนของชนเผ่า
Joe Asher อดีต CEO ของ William Hill US ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธาน IGT ของ Sports Betting ในเดือนตุลาคม 2021 เขามีประสบการณ์ด้านการบริหารและการจัดการมากมายในภาคการพนันกีฬา
ด้วยความเป็นผู้นำของ Asher และชื่อเสียงที่น่าเชื่อถือของ IGT ในหมู่ชนเผ่าทั่วประเทศ IGT PlaySports จึงอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครและมีคุณสมบัติที่จะช่วยให้ชนเผ่าขยายการดำเนินการเดิมพันกีฬาและปรับข้อเสนอของพวกเขา
“หลายเผ่ามีความสัมพันธ์กับเราอยู่แล้วจากธุรกิจเกมบนบกของเรา” Asher กล่าว “เมื่อชนเผ่าเริ่มมองหาตัวเลือกที่เป็นไปได้เพื่อเสนอการเดิมพันกีฬา เป็นเรื่องธรรมดาที่พวกเขาจะร่วมมือกับเราในเรื่องนี้เช่นกัน
“โซลูชัน PlaySports แบบเบ็ดเสร็จของเรานั้นใช้งานง่ายมากและได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วจากผู้นำเผ่า จากความเชี่ยวชาญของเรา เราสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ สำรวจความท้าทายด้านกฎระเบียบที่ซับซ้อน และบรรลุเป้าหมายด้านความเร็วสู่ตลาดของชนเผ่า เราส่งมอบเทคโนโลยีระดับโลกให้กับพวกเขาและฝึกอบรมพวกเขาถึงวิธีใช้งาน ตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับทุกสิ่งตั้งแต่แง่มุมการเดิมพันของหนังสือกีฬาไปจนถึงเมนูร้านอาหารในร้านอาหารหนังสือกีฬา IGT ให้ความสำคัญกับการเป็นพันธมิตรกับลูกค้าของเราในทุกขั้นตอนเพื่อผลักดันความสำเร็จของหนังสือกีฬาของพวกเขา นำเสนอองค์ประกอบที่สำคัญมากของความไว้วางใจ”
ชื่อเสียงของ IGT และความเป็นผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรมเกมทำให้ PlaySports เป็นผู้นำตลาดในสหรัฐอเมริกาสำหรับเทคโนโลยีการเดิมพันกีฬาแบบ B2B
ประสบการณ์เชิงลึกที่บริษัทมีรวมถึงโซลูชั่นการเดิมพันกีฬามากกว่าทศวรรษในยุโรป ละตินอเมริกา และเอเชีย เมื่ออเมริกาพร้อม IGT ก็พร้อมที่จะสนับสนุนผู้ให้บริการเกมเชิงพาณิชย์ คาสิโนของชนเผ่า และล็อตเตอรี่
ในปี 2020 IGT ได้ดำเนินการครั้งสำคัญเพื่อขยายเทคโนโลยี PlaySports เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นในตลาดการพนันกีฬาของสหรัฐฯ โดยเปิดตัวทีมซื้อขายบริการเต็มรูปแบบของตนเองในลาสเวกัส
แผนกนี้ออกแบบมาเพื่อให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์ อัตราต่อรองที่ผู้เชี่ยวชาญกำหนดด้วยการกำหนดราคาท้องถิ่นสำหรับการเดิมพันก่อนเกมและระหว่างเล่น การตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง และความเชี่ยวชาญที่พร้อมรับสายในทุกแง่มุมของวันต่อวัน การดำเนินการสปอร์ตบุ๊ค
ลูกค้าของ PlaySports จะได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์ “เครื่องตัดคุกกี้” แต่จะได้รับจากความสนใจส่วนบุคคลที่ปรับแต่งตามความต้องการของตลาดในภูมิภาคต่างๆ
“ถ้าคุณเป็นผู้ให้บริการหนังสือกีฬาใน Green Bay, Wisconsin คุณจะทำอย่างไรกับ Packers” แอชเชอร์กล่าวว่า “The Packers เป็นที่นิยมที่นั่นและผู้คนจะเดิมพันกับพวกเขาทุกสัปดาห์ นั่นคือที่มาของ IGT PlaySports รู้วิธีจัดการสถานการณ์จากมุมมองความรับผิดของหนังสือกีฬา”
เมื่อการพนันกีฬาถูกกฎหมาย ก็มีจำนวนประชากรอยู่แล้ว แม้ว่าคนเหล่านี้จะเดิมพันผ่านช่องทางที่ผิดกฎหมายก็ตาม ดังนั้นผู้ประกอบการสปอร์ตบุ๊คจึงมองหาการเปลี่ยนฐานลูกค้าที่มีอยู่เพื่อเดิมพันอย่างถูกกฎหมาย
“นอกจากนี้ ผู้ให้บริการหนังสือกีฬายังได้รับประโยชน์จากกลุ่มลูกค้าใหม่ทั้งหมด” Asher กล่าว “ผู้คนเห็นโฆษณาการพนันกีฬาทางโทรทัศน์เมื่อพวกเขาดูการแข่งขันกีฬาต่างๆ หรือพวกเขาจะเห็นโฆษณาทางออนไลน์หรือในฟีดโซเชียลมีเดียของพวกเขา การสนทนาเกี่ยวกับการพนันกีฬาเป็นองค์ประกอบปกติของการออกอากาศกีฬาและวิทยุพูดคุยกีฬา สิ่งนี้สร้างความสนใจเพิ่มเติมในหมู่ผู้เล่นใหม่ซึ่งเลือกที่จะลองเล่น”
ประสิทธิภาพและความสะดวกสบายของเทคโนโลยีสปอร์ตบุ๊คที่ PlaySports มอบให้กับที่พักยังมีบทบาทสำคัญในการขยายฐานผู้ชม ซึ่งสามารถรับประสบการณ์การเล่นเกม ความบันเทิง และการต้อนรับที่สมบูรณ์แบบ
“หนังสือกีฬาเป็นส่วนเพิ่มเติมที่ยอดเยี่ยมสำหรับคาสิโนของชนเผ่าและสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีมากสำหรับชนเผ่าที่เราทำงานด้วย” Asher กล่าวต่อ “พวกเขาดึงดูดแขกเพิ่มเติมให้เข้ามาในที่พัก ตัวอย่างเช่น ในรัฐวอชิงตัน ธุรกิจค่อนข้างคึกคักในปีนี้ โดย Mariners ทำได้ดีมาก และ Seahawks ก็เล่นได้ดีกว่าที่คาดไว้ ความตื่นเต้นประเภทนี้ผลักดันให้ผู้คนเยี่ยมชมคาสิโนและเดิมพันกีฬา”
การเข้าถึง IGT สำหรับ PlaySports นั้นสมเหตุสมผลสำหรับผู้ปฏิบัติงานในหลายระดับ เทคโนโลยีและการสนับสนุนที่มอบให้กับชนเผ่า การขายปลีก และหนังสือกีฬาออนไลน์ ไม่ว่าขนาดใด ในเขตอำนาจศาลใดก็ตามที่การพนันกีฬาถูกกฎหมาย จะนำเทคโนโลยีที่บูรณาการอย่างเต็มที่ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากหนึ่งในชื่อที่น่าเชื่อถือที่สุดในวงการเกม
“PlaySports เป็นโซลูชั่นที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว” Asher กล่าว “ผู้ประกอบการทราบดีว่าเรากำลังจะได้รับอนุมัติและอนุญาตผลิตภัณฑ์ของเราจากหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่น ระบบได้แสดงให้เห็นแล้วว่าขับเคลื่อนผลลัพธ์ และเราประสบความสำเร็จอย่างมากจากการบอกปากต่อปากและความขยันหมั่นเพียร”
ด้วยรากฐานที่มั่นคง IGT PlaySports กำลังสร้างอนาคตอย่างต่อเนื่องเมื่อมีโอกาสใหม่ๆ พัฒนาและขยายความสัมพันธ์ที่มีอยู่
“ตลาดการเดิมพันกีฬายังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในแต่ละรัฐ” Asher กล่าว “โอไฮโอจะถ่ายทอดสดในวันที่ 1 มกราคม มันจะเป็นรัฐใหญ่สำหรับเรา เพราะกฎหมายอนุญาตให้มีซุ้มในสปอร์ตบาร์ และวันนี้เรามีซุ้มมากกว่า 600 แห่งที่ติดตั้งในสหรัฐฯ”
IGT มีหนังสือกีฬามากกว่า 80 เล่มใน 27 เขตอำนาจศาล พร้อมด้วยระบบที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลาย รายชื่อนี้มีผู้ประกอบการอันดับหนึ่งในธุรกิจ FanDuel ซึ่งใช้ระบบ IGT PlaySports สำหรับธุรกิจค้าปลีกทั้งหมดทั่วประเทศและธุรกิจออนไลน์ในออนแทรีโอ เมื่อมองไปถึงปี 2023 IGT PlaySports อยู่ในตำแหน่งที่ดีและพร้อมที่จะเพิ่มโอกาสสูงสุดจากความสำเร็จที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจนถึงตอนนี้
G2E คึกคักด้วยการอภิปราย การประกาศ และการคาดการณ์ของ FinTech และ IGT มีบทบาทเป็นผู้นำ
แม้ว่าผู้ให้บริการเกมจำนวนมากจะปรารถนาที่จะเป็นผู้นำในพื้นที่ FinTech ของคาสิโน แต่ผู้นำที่เป็นผู้นำก็แยกตัวออกจากกลุ่มอย่างชัดเจน IGT กล่าวว่าเป็นหนึ่งในผู้นำที่มีโซลูชั่น Resort Wallet และ IGTPay
IGT มีลูกค้ามากกว่า 30 รายทั่วโลกที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการการชำระเงินทั้งลอตเตอรี เกม และดิจิทัล ในสหรัฐอเมริกา IGT ได้ดำเนินการชำระเงินมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ในนามของลูกค้าตั้งแต่ปี 2561
ซัพพลายเออร์ข้ามชาติเพิ่งประกาศการใช้งานแบบไร้เงินสดกับ Station Casinos และ Indigo Sky Casino รวมถึงข้อตกลงกับ Oregon State Lottery มีการใช้งานระบบไร้เงินสดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในสวีเดนเป็นเวลาหลายปี
Jacob Lanning ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจและการชำระเงินของ IGT ได้พูดคุยกับ CDC Gaming Reports โดยสรุปคุณลักษณะเฉพาะของโซลูชันของพวกเขา อธิบายว่า IGT สามารถให้บริการผู้ให้บริการที่หลากหลายเช่นนี้ได้อย่างไร และแบ่งปันบทเรียนที่ได้รับจากการปรับใช้เงินสด IGT ที่ประสบความสำเร็จทั่วโลก
Lanning กล่าวว่า “กระแสเงินสดเป็นประเด็นร้อนในอุตสาหกรรมเกมในปัจจุบัน และหากคุณมองกว้างๆ ว่าผู้คนทำธุรกรรมอย่างไรในชีวิตประจำวัน คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เหล่านี้ไปสู่เทคโนโลยีไร้เงินสดที่หลากหลาย” “ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายค่ากาแฟหรือซื้อของชำ หรือไปตัดผม มีโอกาสมากกว่าที่คุณจะไม่ใช้เงินสดรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง มันสมเหตุสมผลแล้วที่ผู้เล่นจะมีความคาดหวังเกี่ยวกับความสะดวกสบายที่ไม่ต้องพกเงินสดเมื่อพูดถึงความบันเทิงที่พวกเขาเพลิดเพลินที่คาสิโน”
IGT มีผลิตภัณฑ์ไร้เงินสดล่วงหน้าในตลาดต่างๆ เป็นเวลาหลายปี รองรับบัญชีการเดิมพันผ่านเทคโนโลยีของ IGT เช่นเดียวกับการมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่ไม่ใช่เกม Lanning กล่าว
“เราให้ความสำคัญกับชุดผลิตภัณฑ์ที่มีผู้เล่นเป็นศูนย์กลางซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่นโดยรวมบนพื้นคาสิโน” เขากล่าว
ที่ Station Casinos ในลาสเวกัส แอป STN Cash ช่วยให้ผู้เล่นมีวิธีการที่รวดเร็ว สะดวก และปลอดภัยสำหรับการเล่นสล็อตจากโทรศัพท์มือถือ เทคโนโลยี Resort Wallet ของ IGT ช่วยให้สามารถสร้างบัญชีเดิมพันแบบไม่ใช้เงินสดที่ป้องกันด้วย PIN ในขณะที่ IGTPay เป็นเกตเวย์การชำระเงินที่อนุญาตให้สมาชิกบอร์ดดิ้งพาสของ Station Casinos โอนเงินจากบัตรเดบิต บัตรเครดิต บัญชีธนาคาร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
Resort Wallet คือสิ่งที่ผู้เล่นใช้ในการทำธุรกรรมกับจุดขายทั่วทั้งคาสิโน ตั้งแต่สล็อตแมชชีน เกมโต๊ะ เกมมิ่ง และการพนันกีฬา ไปจนถึงร้านอาหารและร้านค้าปลีก
“Resort Wallet มีความสามารถในการรวมเข้ากับจุดสัมผัสที่แตกต่างกันทั้งหมดเพื่อให้ผู้เล่นกระเป๋าเงินดิจิตอลแบบครบวงจรสำหรับประสบการณ์ในคาสิโนของพวกเขา” Lanning กล่าว “สิ่งที่ทำให้โซลูชันของเราไม่เหมือนใครในอุตสาหกรรมเกมคือ IGT จัดหาสิ่งที่เรียกว่าเกตเวย์การระดมทุนภายนอก ซึ่งช่วยให้ผู้เล่นเข้าถึงเครือข่ายธนาคารได้โดยตรงผ่านโซลูชัน IGT แทนที่จะต้องเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ คาสิโนที่ใช้ระบบการจัดการคาสิโนของเรา IGT Advantage มีความสามารถในการเพิ่มองค์ประกอบ IGTPay ด้วย Resort Wallet และเติมเงินในบัญชีเหล่านั้นโดยตรงโดยใช้วิธีการดั้งเดิมทั้งหมดที่คุณคาดหวังจากประสบการณ์อีคอมเมิร์ซหรือประสบการณ์ e-wallet”
พวกเขาสามารถใช้บัตรเดบิตและบัตรเครดิต การชำระเงิน ACH ที่เคลื่อนย้ายเงินผ่านบัญชีธนาคาร และ IGT ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หลายราย เช่น Sightline และ PayPal
“หากผู้ดำเนินการมีความชอบเนื่องจากผู้เล่นของพวกเขามีความชอบในโซลูชั่น e-wallet บางอย่าง เราก็สามารถนำสิ่งนั้นมาและท้ายที่สุดก็มอบทางเลือกที่ดีที่สุดให้กับผู้เล่นเมื่อเทียบกับวิธีที่พวกเขาใช้เงินทุนในกระเป๋าเงินของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาเข้าถึงเงินของพวกเขา แลนนิงอธิบาย
ด้าน IGTPay ของเทคโนโลยีถูกนำมาใช้ครั้งแรกในปี 2012 ในตลาดต่างประเทศที่มีการใช้งานคาสิโนที่ไม่ใช่ทางบก และในสหรัฐอเมริกาได้มีการปรับใช้ตั้งแต่ปี 2018 ด้วยการจับสลาก เกมมิ่ง และการพนันกีฬา
“มันเป็นเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพซึ่งสนับสนุนการเล่นเกมที่ถูกกฎหมายในเขตอำนาจศาลหลายแห่งทั่วโลกมาระยะหนึ่งแล้ว” Lanning กล่าว
ด้วยเทคโนโลยี IGT มุ่งเน้นไปที่สามด้าน วิธีแรกคือทำอย่างไรให้ผู้เล่นเข้าสู่ระบบนิเวศได้ง่ายขึ้น การต่อสู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดกับเทคโนโลยีใหม่ๆ คือการยอมรับของผู้เล่น
“พวกเขาไม่เข้าใจคุณค่าของเทคโนโลยีจนกว่าจะได้ลองใช้งาน และถ้ามันยากเกินไปที่จะลอง ก็มีคนจำนวนมากที่ไม่ยอม” Lanning กล่าว “เรามุ่งเน้นที่การเพิ่มคุณสมบัติมากมายให้กับระบบนิเวศเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าร่วมกับผู้เล่นเหล่านั้น สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่เราแสดงให้เห็นที่ G2E คือการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Know Your Customer แบบอัตโนมัติ กระบวนการเหล่านี้จำนวนมากในปัจจุบันเป็นแบบแมนนวลและต้องการการแทรกแซงจากเจ้าหน้าที่ และท้ายที่สุดอาจใช้เวลาเพิ่มเติม เรามุ่งเน้นไปที่การนำเสนอโซลูชันที่ทำให้กระบวนการนั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในการเล่นเกมและการเดิมพันกีฬาที่ทนทานต่อการตรวจสอบตามกฎระเบียบและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้เล่น เรากำลังนำสิ่งนั้นมาสู่การเล่นเกมภาคพื้นดินด้วยเช่นกัน”
จุดเน้นที่สองคือการสร้างประสบการณ์ผู้เล่นที่ง่ายขึ้นโดยเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ๆ IGT ทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการประมวลผลจำนวนมาก รวมถึง Global Payments ซึ่งมีธุรกรรม ACH ผู้เล่นหลายคนจำหมายเลขเส้นทางและหมายเลขบัญชีธนาคารไม่ได้ และ IGT อนุญาตให้ผู้เล่นใช้ข้อมูลรับรองธนาคารออนไลน์เพื่อไปที่ธนาคารและเชื่อมโยงบัญชีธนาคารที่ต้องการแทน
“ยิ่งพวกเขาเคลื่อนย้ายเงินได้ง่ายเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะใช้แพลตฟอร์มนี้มากขึ้นเท่านั้น” Lanning กล่าว
พื้นที่สุดท้ายที่ IGT มุ่งเน้นคือการนำเสนอโซลูชันที่แพร่หลายสู่ประสบการณ์คาสิโน
“เป็นครั้งแรกที่ G2E เราแสดงการผสานรวมของเรา ณ จุดขาย” เขากล่าว “นั่นทำให้ผู้เล่นสามารถใช้จ่ายเงินได้ทุกที่ที่ต้องการในสภาพแวดล้อมคาสิโน หากคุณใช้จ่ายได้เพียงบางส่วนในประสบการณ์ของคุณที่คาสิโน ท้ายที่สุดแล้ว มันไม่ได้ขับเคลื่อนคุณค่าโดยรวมสำหรับผู้เล่นคนนั้น มันยากกว่ามากสำหรับพวกเขาที่จะรักษาโซลูชันนั้นไว้ เพราะง่ายกว่ามากในการดึงบัตรเครดิตหรือ e-wallet ที่พวกเขาอาจมี เช่น Apple Wallet หรือ Google Pay”
“มีความสนใจอย่างมากที่ G2e จากผู้ให้บริการทั่วประเทศ และมีความน่าตื่นเต้นอย่างมากสำหรับการขยายตัวในปี 2566” Lanning รายงาน
“ดูเหมือนว่าจะมีความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้ให้บริการหลายราย” เขากล่าว “โซลูชันนี้ได้ผ่านช่วงการเริ่มต้นใช้งานแล้ว และเรากำลังเริ่มก้าวกระโดดจากช่องว่างของเทคโนโลยีใหม่ที่ผู้คนต่างเฝ้ารอเพื่อดูว่าผู้คนกลุ่มแรกจะชอบมันอย่างไร ก่อนที่พวกเขาจะยินดีรับมาใช้หรือไม่ ฉันรู้สึกว่าเราก้าวข้ามอุปสรรคนั้นไปแล้ว และในแง่ของการนำโอเปอเรเตอร์มาใช้ คุณจะเห็นประกาศเพิ่มเติมอีกจำนวนหนึ่งในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า”
ในขณะที่ผู้ผลิตสล็อตลงทุนเวลาและเงินจำนวนมากในการออกแบบตู้ แต่อารมณ์ความรู้สึกที่เกมสร้างขึ้นในหมู่ผู้เล่นจะกำหนดความสำเร็จในท้ายที่สุด ผู้บริหารระดับสูงของ IGT กล่าว
Domenico Pastia รองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์ระดับโลกของบริษัทกล่าวว่า “มันเป็นการผสมผสานอย่างมหัศจรรย์ระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ดึงดูดความสนใจของผู้เล่น “ฮาร์ดแวร์เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้เล่นมาที่เครื่อง แต่ซอฟต์แวร์คือสิ่งที่ทำให้ผู้เล่นภักดีต่อเกมนั้นหรือต่อผู้ผลิตรายนั้น”
Pastia พูดคุยกับ CDC Gaming Reports หลังจากงาน Global Gaming Expo เมื่อเดือนที่แล้วซึ่งเป็นงานเปิดตัวงานแสดงสินค้าของตู้ใหม่ล่าสุดสองตู้ของ IGT: PeakDual 27 สำหรับวิดีโอเกมหลักและ PeakCurve พร้อมไลบรารีชื่อวิดีโอระดับพรีเมียม Pastia กล่าวว่าความสนใจในข้อเสนอใหม่และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของบริษัทที่ G2E นั้น “มากกว่าที่เราคาดไว้”
ด้วยการเพิ่มเติม Peak line มีตู้วิดีโอเกมหกตู้ มันเริ่มต้นด้วย PeakBarTop ซึ่งเปิดตัวในปี 2020 PeakDual 27 จะอยู่ในคาสิโนบางชั้นภายในสิ้นปี Pastia กล่าวและ PeakCurve จะเริ่มแสดงในครึ่งแรกของปี 2023 ทั้งสองรุ่นมีไว้สำหรับมวลชน กระจายตลาดและจะวางในคาสิโนทั่วโลก
ตู้ใหม่เป็นตัวอย่างของนวัตกรรมในด้านฮาร์ดแวร์ PeakCurve มีจอแสดงผล C-curve ขนาด 49 นิ้ว การออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ขั้นสูง และท็อปเปอร์ขนาด 27 นิ้ว PeakDual 27 มีแนวทางแรกที่รวมสองหน้าจอไว้ใต้กระจกบานเดียว โดยที่หน้าจอด้านล่างโค้งงอ วิศวกรวางหน้าจอผู้เล่นไว้ที่ระดับต่ำสุดในตลาด ลดแสงสะท้อนและปรับปรุงมุมมองของผู้เล่น Pastia กล่าว
แต่การเน้นที่การยศาสตร์และการพัฒนาทางเทคนิคเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการแห่งความสำเร็จของสล็อต
“คุณสามารถมีงานศิลปะชิ้นเยี่ยมได้ – และผมคิดว่าเรามี – แต่ถ้าคุณไม่มีเกมที่ยอดเยี่ยม คุณก็ไม่สามารถใช้มันได้” เขากล่าว
การผสมผสานระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ IGT เกี่ยวข้องกับ “วิธีการที่มีระเบียบวินัย” ในการพัฒนาเกม
เขากล่าวว่า IGT เรียกร้องความคิดเห็นของผู้เล่นตลอดกระบวนการ รับคำติชมทุกอย่างตั้งแต่แนวคิดของเกมโดยรวมไปจนถึงการเล่นจริง ผู้เล่นที่ได้รับการคัดเลือกที่มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือประเภทของเกมจะถูกตั้งคำถามอย่างกว้างขวาง พร้อมคำตอบโดยละเอียดสำหรับนักออกแบบเกม
“มีหลายสิ่งหลายอย่าง โดยเฉพาะการนำเสนอที่ชาญฉลาด ซึ่งคุณสามารถจับประเด็น ความชอบ แล้วนำมาปรับเปลี่ยนได้” Pastia กล่าว “ทุกครั้งที่คุณสัมผัสกับผู้เล่น คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึก”
ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพิ่มเข้าไปในข้อค้นพบจากบทวิจารณ์ภายในบริษัทจำนวนมาก
“ความสามารถ (ของเรา) คือการหมุนและเปลี่ยนแปลงเมื่อมันสมเหตุสมผล” Pastia อธิบาย “และความสามารถก็ไม่เปลี่ยนแปลงในบางครั้ง … (เพราะ) คุณมีความคิดและคุณค่าอยู่ในใจ มันไม่ง่าย. สล็อตไม่ใช่ผลิตภัณฑ์อรรถประโยชน์ มันเป็นผลิตภัณฑ์ทางอารมณ์ มันอธิบายอารมณ์ได้ยากจริงๆ แต่คนที่มีความคิดสร้างสรรค์ระดับแนวหน้าสามารถทำเช่นนั้นได้”
เกมสามารถดึงดูดผู้เล่นบางประเภทได้ แต่ Pastia เตือนว่าอย่าดึงดูดผู้เล่นเพียงกลุ่มเดียว “ความสามารถในการขยายไปยังหลาย ๆ กลุ่มเป็นสิ่งสำคัญ” การระบุกลุ่มผู้เล่นมากกว่า 10 กลุ่มทำให้กลุ่มโดยรวมเจือจางมากเกินไป เขากล่าว ขณะที่การมีกลุ่มผู้เล่นน้อยกว่า 3 กลุ่มก็ไม่มีความหมาย
“อารมณ์ความรู้สึกที่แต่ละเกมมอบให้คือการแบ่งส่วนที่ดีที่สุด ข้อมูลประชากรมีบทบาทในระดับหนึ่ง … แต่สิ่งที่ทำให้แตกต่างจริงๆ ไม่ใช่อายุหรือศาสนาของคุณ คุณค่าอยู่ที่การตอบสนองทางอารมณ์ของคุณต่อเกม”
เขากล่าวว่าเกมที่มีประสิทธิภาพสูงสุด รวมถึง Prosperity Link หลายระดับของ IGT และ Wheel of Fortune High Roller ทำให้ผู้เล่นเข้าใจวิธีชนะได้ง่าย ซึ่งช่วยสร้างความคุ้นเคยกับเกม Prosperity Link ได้รับรางวัล “ผลิตภัณฑ์สล็อตที่ดีที่สุด” ในปี 2022 Gaming and Technology Awards ซึ่งสนับสนุนโดย Global Gaming Business Magazine
“ได้รับการพิสูจน์แล้วใน IGT และนอกเหนือจากนั้นว่าเกมที่สามารถส่งข้อความที่ชัดเจนได้นั้นประสบความสำเร็จมากที่สุด” Pastia กล่าวว่า ถึงกระนั้นชื่อที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่าก็หลีกเลี่ยงไม่ได้
“เรามักจะลืมไปว่าความล้มเหลวเป็นส่วนหนึ่งของเกม” เขากล่าว “ถ้าคุณไม่ล้มเหลว แสดงว่าคุณไม่ได้เรียนรู้
“อุตสาหกรรมนี้มีสิ่งที่น่าตื่นเต้นแต่ยากที่เราต้องเผชิญอยู่เสมอ นั่นคือผลงานและตัวเลขที่จะเป็นตัวตัดสินเรา อัตราความสำเร็จของคุณคือสิ่งที่วัดความสำเร็จของคุณ”